PROJEKTAS
KRIZIŲ KOMUNIKACIJA
Klientas
AB K2 LT
Užduotis
Suvaldyti žiniasklaidoje kylančią krizę dėl velionės artimųjų nepasitenkinimo negavus galimybės jos kremuoti dėl per didelio svorio.
Įgyvendinti sprendimai
- Klientas konsultuotas dėl veiksmų eigos;
- Tiesiogiai kontaktuota su velionės artimaisiais;
- Spręsti kompensacijos klausimai;
- Vidiniai kanalai: atnaujinta informacija K2 tinklapyje, naujienlaiškyje;
- Kontaktuota su žurnalistais – pateikta K2 pozicija;
- Užmegztas pozityvus ryšys su vėlionės artimaisiais, atsirado tarpusavio supratimas;
- Toliau šia istorija domėjęsi žurnalistai neberašė publikacijų apie klientą.